Salgs- og leveringsbetingelser for Petimo A/S

  1. INDLEDNING
    Disse salgs- og leveringsbetingelser for Petimo A/S, Niels Brocks Gade 8 8900 Randers C, CVR-nr. 37998753 finder anvendelse på køb af varer på petimoplus.dk til levering i Danmark, dog ikke Grønland og Færøerne, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt.
    Tilbud: Når vi køre med specielle tilbud, vil der ved nogle tilfælde være muligt, kun at købe 1 af hver til den gældende tilbudspris.
  2. BETALING
    Betaling på petimoplus.dk kan ske med Dankort, Visa-Dankort, Visa, Visa Electron , Mastercard , Maestrocard samt American Express.
  3. LEVERING
    PetimoClub.dk bestræber sig på at afsende de varer, du har bestilt inden kl. 16 samme dag. Ordrer der er indgået efter kl. 16 bestræbes på at blive afsendt næste dag. Da det ikke er alle vare vi har på eget lager, kan der gå mere end en dag inden afsendelse. Bestilte produkter sendes som udgangspunkt samlet. Såfremt der opstår længere ventetid end levering inden 2-5 hverdage, vil du blive kontaktet af os. Leveringstidspunktet kan ikke præciseres nærmere, da vi ingen indflydelse har på posten og fragtmandens rute.
  4. FORTRYDELSESRET / RETURNERING
    Som kunde hos PetimoClub.dk har du 14 dage fra det tidspunkt du har modtaget din ordre til at meddele PetimoClub.dk, at du ønsker at fortryde dit køb. Efter meddelelsen har du en frist på yderligere 14 dage til at returnere varen. Annullering af ordre skal ske skriftligt og kan ske ved at skrive til [email protected] Hvis du fortryder købet, skal varerne tilbageleveres til:
    Calgros
    Schleswiger Straße 103
    D-24941 Flensburg
    Tyskland
    Att.: Petimo
    Når vi modtager varen, tjekker vi den, og du får tilbagebetalt det beløb, du har indbetalt til os ved købet inklusiv eventuelle leveringsomkostninger iht. nedenstående vedr. varens forringelse. Du betaler dog selv for returfragten, og har risikoen for transporten retur til Petimo A/S. Beløbet bliver altid overført til samme betalingsmiddel, som du betalte købet med. Har du fx betalt med kort, tilbageføres købsbeløbet til det betalingskort, du brugte ved købet.Ved returnering hæfter du for en eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dvs. at varen må afprøves som i en fysisk butik men ikke egentlig tages i brug.
  5. REKLAMATION
    Dit køb er omfattet af købeloven, herunder mangelreglerne. Det betyder, at du enten kan få en mangelfuld vare repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Vi anbefaler, at du reklamerer så hurtigt som muligt, Du kan reklamere ved at kontakte os via mail til [email protected] Afhængig af den konkrete situation vil du modtage de videre instrukser. Varen skal sendes til:
    Calgros
    Schleswiger Straße 103
    D-24941 Flensburg
    Tyskland
    Att.: Petimo
    Når du returnerer varen, bedes du samtidig oplyse, hvad problemet er. Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine rimelige fragtomkostninger til at sende varen retur til os. I modsat fald skal du selv afholde alle udgifter til transport. Husk at varen altid skal sendes i forsvarlig emballage og få en kvittering for afsendelse. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varerne indtil vores modtagelse. Gem derfor postkvittering inkl. oplysning om fragtomkostninger samt evt. track and trace nummer. Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
  6. PERSONDATA
    For at kunne handle på PetimoClub.dk skal du som minimum oplyse:
    Navn
    Adresse
    E-mailadresse
    Telefon/mobilnummer
    Ovenstående data bliver gemt i henhold til den til enhver tid gældende persondatalovgivning. Som kunde har du mulighed for indsigt i vores registrering af data om dig, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne om dette og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Petimo A/S via e-mail: [email protected]
  7. COOKIES
    Ved at benytte petimoplus.dk accepterer du, at vi bruger cookies. En cookie er en lille datafil, som vi lægger på din computer for at kunne holde styr på, hvad der sker under dit besøg og for at kunne genkende computeren. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus. Ønsker du at læse om, hvilke cookies der bruges på petimoplus.dk samt hvorledes du sletter cookies så klik her.
  8. FORBEHOLD OG ANSVARSFRASKRIVELSE
    PetimoClub.dk tager forbehold for eventuelle afgiftsændringer, pris- og korrekturfejl, tekniske fejl, tryk og billedfejl, udsolgte, udgåede og ikke fremkomne varer samt force majeure, herunder arbejdskonflikt og mangler samt forsinkelse af leverancer fra underleverandører.
  9. ÆNDRINGER
    Alle ændringer i vores salgs- og leveringsbetingelser vil være tilgængelige på vores hjemmeside.
  10. LOVVALG OG VÆRNETING
    Køb af varer på PetimoClub.dk er undergivet dansk ret. Enhver tvist afgøres af de ordinære danske domstole.

MEDLEMSBETINGELSER FOR PETIMO A/S

  1. INDLEDNING
    Inden du melder dig ind i PetimoClub bør du læse vilkårene/betingelserne for medlemskabet.
    Petimo A/S, Niels Brocks Gade 8 8900 Randers C, CVR-nr. 37998753 står bag PetimoClub.
  2. BETALING
    Betaling af abonnement i PetimoClub kan ske med , Visa-Dankort, Visa, Mastercard.
  3. MEDLEMSKAB
    Når du handler på PetimoClub.dk kan du vælge mellem to købsmetoder. Hvis du ønsker at blive medlem af fordelsklubben og dermed få adgang til de mange rabatter og særtilbud, skal du vælge medlemsprisen når du tilføjer en vare til din kurv. Vælger du at købe til medlemspris, vil du automatisk få tilføjet et medlemskab i din indkøbskurv. Er du nyt medlem, får du selvfølgelig tilbudt en gratis prøveperiode på 30 dage. Den gratis prøveperiode er dermed din mulighed for at afprøve medlemskabet og opleve de mange fordelagtige medlemstilbud. Hvis du har været medlem inden for de seneste 6 måneder, vil du i stedet få tilføjet en måneds medlemskab à DKK 49 med din ordre. Ønsker du ikke at være medlem, kan du vælge at købe dine varer til normalpris. I så fald vil du ikke få tilføjet et medlemskab ved betalingsprocessen. Vi anbefaler at du benytter dig af din gratis prøveperiode og dermed opnår ekstra rabatter ved din første ordre. Husk at du kan afmelde dit medlemskab når du ønsker det.Efter din ordre er gennemført, vil du få tilsendt en ordrebekræftelse pr. e-mail, og du vil modtage endnu en e-mail, når vi afsender din ordre.
    Hvis du ønsker at modtage en fysisk kopi af din ordrebekræftelse, skal du sende en mail til [email protected]

    Et medlemskab i PetimoClub koster 49 kr. om måneden. Du kan tilmelde dig på www.PetimoClub.dk. Når du opretter en medlemsprofil på www.PetimoClub.dk får du adgang til en række medlemsrabatter. Du skal have et mobilnummer og en e-mailadresse samt være mindst 18 år for at være medlem i PetimoClub.
  4. OPSIGELSE
    Medlemskabet kan opsiges med 30 dages varsel til slutningen af en måned. Ved misligholdelse så som manglende betaling kan aftalen opsiges med øjeblikkeligt varsel.Du kan opsige dit medlemskab, når det passer dig, og abonnementet ophører herefter ved udgangen af den periode, der er betalt for. Det er dog ikke muligt at opsige medlemskabet inden for de første 24 timer, hvor abonnementet af tekniske årsager er låst. Efter de første 24 timer kan du opsige dit abonnement, når det passer dig. Det vil sige, du i den første prøveperiode godt kan bestille nogle varer til indkøbspris og dagen efter opsige dit medlemskab – men vi håber selvfølgelig, at du gerne vil fortsætte længere som medlem, så du kommer til at spare endnu mere.
    Bemærk at har du en igangværende ordre, kan medlemskabet ikke opsiges før denne er afsendt. Dette vil typisk ske indenfor 24 timer. Prøv venligst igen når din ordre er sendt af sted fra vores lager.
    For at opsige dit medlemskab skal du logge ind via login-ikonet oppe i højre hjørne og herefter klikke på “Mit Medlemskab”. Under “Mit Medlemskab” skal du klikke på knappen: “Opsig Medlemskab” og godkende opsigelsen. Du kan også altid kontakte vores kundeservice. Hvis du opsiger dit medlemskab, vil du stadig have adgang til dit medlemskab indtil det ophører. Dog ophører medlemskabet omgående hvis det opsiges i den gratis prøveperiode på 30 dage. Efter et medlemskab er opsagt, vil der ikke blive trukket yderligere på din konto, medmindre du selv vælger at genaktivere dit medlemskab. Husk at hvis du opsiger dit abonnement, så bliver din hundeforsikring også opsagt.
    Såfremt dit betalingskort snart udløber eller er udløbet, skal du blot vente på at din abonnementsperiode automatisk udløber, og herefter bruge dit nye betalingskort ved din første efterfølgende ordre. Herved genaktiveres dit medlemskab og knyttes til dit nye betalingskort. Du kan også kontakte vores kundeservice, hvis du ønsker hjælp. ePay står for håndtering af kortoplysninger.
  5. GENERELT
    Petimo A/S forbeholder sig retten til, med 1 måneds varsel, at ændre vilkårene i PetimoClub og til helt at stoppe PetimoClub. Ønsker du ikke længere at være medlem af PetimoClub, kan du melde dig ud via “Min Konto” og her afmelde dig medlemskabet. Ved udmeldelse mister du alle medlemsfordele, inkl hundeforsikringen.
  6. PERSONDATA
    For at kunne oprette dig i PetimoClub skal du som minimum oplyse:
    Navn
    Adresse
    E-mailadresse
    Telefon/mobilnummerOvenstående data bliver gemt i henhold til den til enhver tid gældende persondatalovgivning. Som kunde har du mulighed for indsigt i vores registrering af data om dig, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne om dette og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Petimo A/S via e-mail [email protected]
  7. COOKIES
    Ved at benytte PetimoClub.dk accepterer du, at vi bruger cookies. En cookie er en lille datafil, som vi lægger på din computer for at kunne holde styr på, hvad der sker under dit besøg og for at kunne genkende computeren. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus. Ønsker du at læse om, hvilke cookies der bruges på petimoClub.dk samt hvorledes du sletter cookies så klik her [Indlæst link til cookie informationsside].
  8. ÆNDRINGER
    Alle ændringer i vores medlemsbetingelser vil være tilgængelige på vores hjemmeside.
  9. LOVVALG OG VÆRNETING
    Medlemskabet i PetimoClub er undergivet dansk ret. Enhver tvist afgøres af de ordinære danske domstole.